ライブやコンサートが好きなみなさま、
ライブの直前になって、
あ、電子チケットなのに、アプリインストールしていなかった！！
ということありませんか？
私は、ローチケからチケットを買ったのですが、電子チケットのアプリが必要なことについてライブの前日になって気づいて、あわててアプリをインストールしました。
ですが、トラブル発生です。それは、
初期認証ができないこと💦
すなわち、①SMS 認証のエラーがでてしまう。
また、②電話認証もダメ！認証できません。もう一度かけてください。認証できません。もう一度かけてください。これを数回リピート・・・。
FAQページも隅々読んで、指示どおり、③WiFi切ったりしましたが、認証叶わず。
チャットでAIに聞いても、最後は、④メールでお問い合わせしてくださいと言われ、
メールでお問い合わせしたけど、すぐに返信が返ってくるわけではないだろうな、明日のライブに当然間に合わないだろうなと諦めモードにはいりました。
（ちなみに電話でのお問い合わせはしていないようです。）
次善策として、早めに行って、窓口で、ローチケのマイページ見せて、身分証明書見せて、入れるだろうか。。。と不安でいっぱい。
ネットで調べたところ、私の使用するLINEMOはローチケ認証OKな格安SIMと言われてるけど、私のLINEMOのSIMは、認証できなかった。ローチケのためだけにキャリアを変えるのはちょっと違うと思う。
問い合わせの結果で、認証ができないようならば、今後はローチケを避けた方が良さそうです。そうすると、ぴあに軍配上がりますね。。
そんなことを思っていると、想定外に、早い返信がありました。
ローチケのカスタマーセンターの方からメールの返信があり、送ってくださいといわれたアプリ画面のスクショとLINEMOとの契約情報をお送りしたら、先方で認証手続きをしてくれました！！
は、はやっ。
土曜日のお昼すぎに問い合わせを送って、ライブは明日と記載したけど、正直、間に合わないだろうなぁと思っていたので、当日返信いただけたことに驚きました！！
素早い対応に感謝です。
ただ、LINEMOの格安SIMについて、アプリ認証は問題なくされるとされているのに、私の場合はなぜダメだったのかは、謎のままです🤔
結論、ローチケアプリ認証の際、SMS認証も電話認証もできず、番号も間違えていなかったら、あれこれ悩まず、お問合せフォームで先方に認証手続きをしてもらうと良いと思います。その際は、ライブの日程を必ず記載しましょう。きっと間に合うように対応してもらえると思います。
どなたかのお役に立てたなら幸いです！
ライブやコンサートをストレスなく楽しみましょう🎶
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